参团 须知:
1. 以上行程我社导游可根据当时在不减少景点的情况下情况调整先后顺序 ,但保证行程所列 景点项目不变;
2. 因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象或航空公司航班延误、取消等 原因造成无法按照正常行程游览(包括增加费用等) ,我公司不承担任何责任及赔偿和退 费。
3. 若由政府原因或当地大型活动造成酒店、景点、行程等变更或取消 ,我社会积极补救 ,不 承担赔偿责任。
4. 因政府政策性调价 ,产生的费用由客人自行补齐差价。如产生其他费用则由客人在当地现 付。
5. 根据国家旅游局相关规定 , 团队在游览过程中 ,如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其 他无关人员前往行程以外景点 ,则视为客人或团队违约 ,我公司有权终止该客人或该团的 一切接待活动 ,并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。
6. 机票一经出票不得签转、更改、退票 ,航班时间以票面为准。游客自身原因造成名字或者 身份证号码错误 ,不能登机或另外产生费用 ,我社不承担责任。
7. 返程改飞机 ,拉萨送机服务是送到机场民航大巴站 ,游客乘民航大巴前往机场 , 自行办理 登机手续;
8. 考虑到拉萨回程航班由于天气原因可能会晚点 ,所以中转城市航班与回到出发城市的航班 中间一般留有 2-4 小时左右的间隔时间,此时间段客人自由活时请安排好时间 ,以免误机。
9. 我公司解决投诉依据客人在当地所签的“宾客意见表”为准。请组团社提醒客人认真填写, 如游客原因当地未签 ,或未在团上提出异议 ,我公司则视为满意 ,返程后如再提异议 ,我 社将不予处理,敬请谅解!
10. 外宾记者、外交官不准入藏。 (特殊时期不接待外宾)
11. 藏族游客入藏请准备:1.由所在单位开据的工作及有无宗教信仰证明. 2.由户口所在地派出所 开据的可证实本人没有参加过任何藏族宗教信仰活动和政治身份清白的证明. 并提前报给 旅行社.
退团 须知:
1.个人原因退团: 出团前 15 天或以上退团 ,定金全退; 出团前 10-14 天退团 ,定金退 50% ; 出团前 8-9 天退团 ,定金退 30% ; 出团前 7 天以内退团 ,定金不退; 国庆黄金周: 出团日期当 中跨有国庆黄金周日期的团队 ,无论何时何地何种方式退团 ,所有费用不退。
2.不可抗力退团 :如因不可抗力不能继续行程 ,全团队员需要统一意见 ,可以有三种选择:
A.改变线路 ,如果与原线路的里程和路况相近 ,费用不变。如果与原线路里程和路况不同的, 费用多退少补。
B.原路返回 ,原路返回按照实际产生的费用计算 ,多退少补。
C.在当地完团 ,按照实际产生的费用+领队和驾驶员返空的费用 ,多退少补。
3.单人退团(非全车退团) ,只退未产生的住宿费(扣除已付酒店的定金) ;按 50 元/人/天核 算退费。
特殊 限制:
为了确保旅游顺利出行 , 防止旅途中发生人身意外伤害事故 ,请旅游者在出行前做一次必要的 身体检查 ,如存在下列情况 , 因服务能力所限无法接待:
( 1)传染性疾病患者 ,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;
(2)心血管疾病患者 ,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
(3)脑血管疾病患者 ,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
(4) 呼吸系统疾病患者 ,如肺气肿、肺心病等病人;
(5)精神病患者 ,如癫痫及各种精神病人;孕妇及行动不便者。
(6)严重贫血病患者 ,如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人;
(7)大中型手术的恢复期病患者;
特别 提醒 1、此线路为高原线路仅适合 10 岁-60 岁身体健康者( 18 岁以下需成人陪同 , 60 岁以上需医 院出具健康证明) ,凡有心脏病、高血压、感冒、糖尿病、肝病、及呼吸道系统疾病、传染性 疾病、心血管疾病、脑血管疾病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕 妇等的游客以及其他不适合出行者 ,请不要报名 , 因政策所限此线路仅限大陆户籍公民以及港 澳人士前往 ,敬请谅解!代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果报名者或者代他人报 名者隐瞒报团者情况造成的后果 , 由参团者自行承担!
2、布宫说明:
“特别说明”所有的景点游览顺序取决于布达拉宫的报票情况,我社在保证所有景 点游览情况下,有权对行程做出调整。
重要说明 :布宫每年旺季( 5 月-10 月)期间布达拉宫限制参观 ,每家旅行社每组只有 13 人参 观,为保证所有客人顺利参观,我社通过以下渠道来解决:1/团队票 2/散客票 3/单位参观票 4/ 管理处补票 5/政府特批票。 因不同渠道的购票特殊要求 ,敬请客人无条件听从导游安排 , 以 下情况均属正常安排: 1/每个团会拆分成多个小团体 2/每个小团体分成不同时间参观 3/每个 小团体跟随不同导游进入; 敬请理解! 因散客团人数较多 ,布宫批票参观名单为机选 ,故有可 能夫妻会分开。参观其它景点如人力不可抗因素不能游览的 ,与客人协商调换景点;不愿调换, 则退还门票费。(请贵社将上述情况告知客人)
3、行程里“路程状况”的数据均为参考数值 ,仅供参考。不能作为投诉依据。
西藏 须知 高原须知:
海拔在 3000 米以上的地区,称为高原地区。其特点为气压低,空气中氧的浓度也低, 易导致人体缺氧 ,从而引起高原反应。高原反应的常见症状是呕吐、耳鸣、头痛、 呼吸急迫、 食欲 不振、发烧、睡意朦胧,严重者会出现感觉迟钝、情绪不定、精神亢奋、记忆力减退、听、 视、 嗅、 味觉异常、产生幻觉等 ,也可能发生浮肿、休克或痉挛等现象。
一、游客报名到高原地区出游前的准备:
1 、评估身体每个人在准备去高原旅游前都必须对自己的身体状况作一个全面的评估或体检 , 如果你从未进过高原 ,在进入高原之前 ,一定要进行严格的体格检查 ,在医生的帮助下决定是 否可以前往高原地区旅游。通常 16 岁以下和 70 岁以上者、患有高血压、冠心病、糖尿病、慢 性支气管炎、肺心病、 哮喘、贫血、感冒患者、孕妇、精神疾病患者等不适宜去高原地区旅游, 请切勿盲目冒险进入高原。
2 、准备物品如应准备适量的护肤品、 防寒衣物、墨镜、 防晒霜、遮阳帽、药品(特别抗感冒 药、安眠药、助消化药)和食品等。另外 ,最好能自觉浏览“高原反应或高山病” 的知识 ,以 加深认识和行至高原后出现异常能及时识别、处理。在旅游前 2--3 天开始服用红景天能对减轻 高原反应有一定帮助。
二、进入高原地区旅游主要的注意事项:
1、初入高原(指海拔高度达 3000 米或以上地区)者大多有头昏、头痛、胸闷、气短、心悸、 腹胀、食欲减退和睡眠不佳等症状 ,一般经短暂适应后这些表现可逐渐消失 ,如若经休息后仍 不消失或症状加重、恶化 ,应警惕高山病之可能 ,即应及时给予吸氧并寻求医护人员的帮助。在医疗机构通过输液、吃药、 吸氧等 ,一般情况可得到缓解。若高原反应严重或已患急性高山 病者应及时终止旅游 ,在采取适当抢救措施后宜迅速返回低海拔地区 ,以确保人身安全。切勿 罔顾身体状况变化而前往高海拔地区继续行程。
2、多休息、多饮水特别刚到高原地区的前期 ,要保障充足的睡眠 ,在高原地区步行时不要节奏 太快 ,更不能跑步 ,更不能做体力劳动 ,这样方可以有效地预防高原反应的发生或减轻其程度。 由于高原空气湿度低 ,人体容易脱水 ,加上血红蛋白增高 ,导致血液黏稠度增加 ,极易形成血 栓 , 引发心脑血管意外。 因此 ,要不断少量喝水。
3、高原地区因大气压力偏低 ,易患胃肠胀气 ,切忌暴饮暴食 ,宜进食易消化、产气少和富含维 生素的食品 ,禁止食用产气多、含纤维多和不易消化的食品。另外 ,在高原地区时应不吸烟、 不饮酒(特别是不宜喝啤酒和烈酒)。尤其是 40 岁以上的人士 ,因为饮酒会加重人们心脏和血 管的负荷 ,而且常常会加重高原反应 ,甚至诱发脑出血等心脑血管疾病的发作。
4、外出活动时要注意防寒保暖和防晒 ,在出行时宜穿宽松、保暖的衣服 ,高原地带昼夜温差非 常大 ,早、晚气温偏低。一般海拔每升高 1000 米 ,温度降低 6℃ , 即使在夏季也必须准备外套 或毛衣防范于未然。要防止因受凉而引起的感冒。感冒是急性高原肺水肿的主要诱因之一。外 出活动要配戴墨镜或滤光镜 ,以防雪盲或紫外线损伤眼睛。
5、初到高原 ,游客或许由于海拔高、行程过于紧张而出现腿脚浮肿的情况 ,以下方法可以适当 减少或舒缓浮肿的程度:
1)游完一个景点后要休息一会 ,注意劳逸结合;
2)途中要注意体位的变化 ,站立和行走一段时间后 ,要坐一会或平躺一会 ,并把两腿跷起来。 长时间坐车时 ,要把两腿抬高 ,便于腿脚的静脉血液回流。每天游览结束后 ,用热水泡脚 ,使 脚部的血管扩张 ,便于血液回流。
本人已认真阅读上述条款 ,并接受旅行社的解释和对条款的说明 , 同意约定的内容。