客户须知：
各大航空公司最新规定，国家最高人民法院发布失信人和限制高消费人员不得乘飞机，如游客属失信人或限制高消费人员，请勿报团出行!如游客属失信人或限制高消费，请报名前一定要向旅行社说清楚，如未提前说明，客人一经报名确认出行，导致无法出票，团费全扣，所有损失费用由客人自行承担!!！
中国执行信息公开网 http://zxgk.court.gov.cn/
预订须知：
A、70周岁以上，75周岁以下可以报名参团，需要出游人去三甲医院做体检报名，身体健康者可参团，需直系亲属陪同参团，需要本人和直系亲属签署“老年人出游免责承诺书；
B、患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，建议不参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社，并且必须有
年轻健康的亲属陪同；
C、癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故，我社不承担任何连带责任！
D、 未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者，请法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。
温馨提示：
1、请各位团友带齐您的有效身份证证件原件，谢谢配合！
1．衣物：早晚温差较大，室内室外的温差也较大，除带一些保暖衣服外，要准备防风防水的手套，帽子，口罩等，鞋子建议准备方便好走路的登山鞋或跑步鞋，另外坝上紫外线较强，建议做好防嗮准备！！
2．药品：可根据自身的需要携带常用感冒药、消炎药、肠胃药、晕车药、创可贴、蛇伤药等。
3．现金、银行卡：带备足够的现金，出游时财物要分开放。
4．其它物品：手机、相机、充电器、存储卡、伞以及常用洗漱用品、防晒用品、太阳镜等
2、【承德的气候环境】
北戴河气温：待查，温差较大，穿衣指数：
承德气温：待查，温差较大，穿衣指数：
坝上气温：待查，温差大，穿衣指南：
因昼夜温差较大，注意增减衣服，室内室外温差较大，建议准备穿脱方便的衣服！！
3、【承德坝上的饮食】
当地旅游季节性强，当地土质所限，蔬菜稀少，用餐质量不高，价位却比教高，但保证用餐数量。口味与我们有差异，可自备巧克力牛肉干等小食品。草原的水质很差，承德的水质较硬，建议游客不要喝生水，以免发生因水土不服而引起的腹泻。草原自来水有时候是绣黄色，大家在使用时如遇到不要奇怪，实属正常。
4、【坝上的住宿】草原为驻军村落，酒店条件有限，可保证干净整洁，如发现被褥颜色暗红请不要以为是卫生问题，当地以红山命名水的颜色呈现暗红色被褥颜色发暗请理解。
5.【乘坐飞机注意事项】每人有20公斤的免费行李托运额+手提7kg（超重自理行李额度）
液体或膏状物品其容器容积超过100毫升的，不能随身携带，需要托运！
易燃易爆物品不允许带比如火机火柴等，刀具、利器、钝器等危险物品，
充电宝、锂电池要随身携带，严禁放在托运行李里！充电宝额定能量不能超过2万毫安，自6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、已被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。
机场指引：
1、根据中国民用航空总局规定，乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时禁止旅客托运或随身携带危险品（打火机、火柴、等易燃易爆物品）、枪支、弹药、仿真玩具枪、枪型打火机及其他类型具有攻击 性的武器、器械、军械、警械及国家规定的其他禁运物品，如旅客因携带以上物品导致不能登机等后果，由客人承担，旅行社不承担责任。
2、每位客人只能随身携带1件物品，每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。
3、客人因违反上述规定造成误机等后果，由客人承担，组团社不承担责任。
4、客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。
5、自由活动期间考虑到财产及人身安全等问题，晚上尽量减少外出， 如果一定要外出，请携带好酒店名片，自由活动期间发生任何问题与旅行社无关，自由活动期间的安全责任由客人自负
【T1航站楼出发厅2号门】指引：
1、地铁：地铁三号线到达“机场南站”，按指示到达三楼出发厅，前往集合点2号门；
2、机场大巴：先到达T2航站楼，再到达T1航站楼，注意在T1航站楼下车，大巴车会停靠13-14号门；
3、自驾车：留意P3停车场指示牌，下车后按指引前往三楼出发厅或送客直接到4，5，6号门，即停即走；
【T2航站楼出发厅46号门】指引：
1、地铁：地铁三号线到达“机场北站”，在B出口出，按指示到达三楼出发厅，前往集合点46号门K字母下面；
2、机场大巴：先到达T2航站楼，再到达T1航站楼，注意在T2航站楼会停在三楼出发厅46号门K字母下面；
3、自驾车：留意“P6、P7、P8”停车场指示牌，下车后按指引通往三楼出发厅。
注意事项：
1. 请记住当地旅游车的颜色、车型、车号及导游的名字、电话等，以备不时之需。
2. 请注意保管好随身物品，在酒店注意不要随便让陌生人进入房间，贵重财物寄存在宾馆前台。在旅馆遗失
财物，可要求旅馆负责处理或向公安单位报案。
3. 在景区游玩时请警惕闲散游荡人员，帮忙拍合照时要时刻注意物品安全。
4. 晚上出游一定要结伴同行并提前通知导游留下联系电话。不要到偏僻黑暗的地方，不随便与陌生人搭讪。
5. 在旅途中注意证件、钱财的保管及自身的安全，并将重要证件分开存放。
6. 森林中蚊子、扁虱、水蛭等害虫很多，因此在旅游过程中不可贪图凉快穿短衣裤，而要扎紧裤腿和袖口。夜里最好支起蚊帐睡觉，以防蚊虫叮咬。
7. 旅游摄影时，请注意安全，不要到有危险的地区拍摄或攀爬。
8. 旅游过程中成年人请照顾好自己的孩子，以免造成不必要的危险及麻烦，切忌注意安全。
特别强调：
1.如团队人数较多，请您耐心等待客人到齐后，统一出发。
2.骑马观光时，请不要站在马的后面和右面，以免发生危险，因蒙古人驯马时习惯站在马的左边，故马的左边是最安全的；骑在马上千万不要互相打闹，更不要随意抽打别人和自己的马，不要自己在马上照相。避免在马附近接手机、打伞。以免马受惊吓造成不测。请照料好儿童。请找专业人士牵马，不要随意自行骑马；租马需要注意，
骑马全部都是叫号骑马，不可以挑马。 骑马会弄脏裤子，要带好备用衣物，最好带上一条专门骑马的耐磨裤子。
3.乘坐越野车时，请听从领队、导游引导，统一出发，随车队编排参观，不要在行驶中接听电话，拍照、到达指定地点进，会给大家下车拍照时间；更不要随意开动越野车；草原上开车、骑马要在指定范围内活动，以免迷失方向。游览时，如想自行活动或离团的，请务必提前通知本团导游，征得领队同意后方可行动，如不服从安排，造成的后果我社均不承担任何责任。
坝上游玩参观时一定要拿好随身物品、（如手机、相机等贵重物品，）因游客较多，且草原森林，信号无网络、故丢失后不易找回坝上草原旅游风景区，属少数民族地区，民风纯朴、好客、热情，但性格彪悍、直率、最少避免减少与当地人直接沟通，以免因南北方文化差异造成争执、有事可先与导游沟通，并由导游协助解决。
坝上草原风景区：避暑胜地，风景优美、游客较多，但所营业酒店属于季节性度假酒店（每年营业100天），接待能力、软硬件配套设施有限，用房用餐可能达不到各位要求，故请各位贵宾提前做好心里准备。
4.草原上的饮用水大多盐碱含量较高，初来乍到者有时难以适应，有必要准备一些矿泉水；
5.开车赴坝上，坡陡弯急，司机及游客需注意行车安全；系好安全带！！
6.坝上摄景线路，景点，旅游车无法驶入，需租用当地交通工具、骑马或越野车；
7.旅程各别区间运行时间较长，因途中条件有限，无洗手间，故提醒大家在出发前做好准备。
8.草原有敬酒仪式，在敬酒之前要多吃饭菜，特别是羊肉和奶茶，有养胃解酒的功效。
9.旅行中不要随意购买不洁净的水果和食物，以免引起腹泻，以防止食物中毒。
