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C;俄罗斯、芬兰、瑞典、挪威、丹麦、爱沙尼亚 6国12天

线路编号:2275线路更新日期:2016-07-31 18:38:40本线路由深圳中旅官方网站提供
  • 俄罗斯、芬兰、瑞典、挪威、丹麦、爱沙尼亚 6国12天
在线预定: 预定人数:成人小童
预定热线:0755-82120031/82120032预订热线时间:9:00-20:00

行程特色

1.面积最大的国家–俄罗斯 :莫斯科和圣彼得堡全方位探索俄国闻名独特的面貌;
2.俄国国家象征-克里姆林宫,观四大博物馆之一-冬宫,“地下艺术殿堂”-莫斯科地铁
3.千岛之国-芬兰 :首都赫尔辛基有 “北方白色城”之称。
4.波罗的海明珠–爱沙尼亚:漫步世界文化遗产的塔林老城区;
5.安宁王国-瑞典 :“北方威尼斯”斯德哥尔摩,参观颁发诺贝尔奖的市政厅;
6.万国之国-挪威 :游览世界十大首都之一-奥斯陆,充分欣赏美丽的北欧风光;
7.童话王国-丹麦 :拜访美人鱼的故乡-哥本哈根,“小伦敦”美称的哥德堡;
8.五星级豪华游轮,尽享船上娱乐设施,并享用丰富的自助餐;
 

行程安排

天数 行程安排 早餐 午餐 晚餐 住宿酒店
1 香港 – 多哈(转机) – 莫斯科(俄罗斯)(飞机) 自理 自理 自理 航班上
2 莫斯科(汽车) 自理 自理 包含 三-四星酒店
3 莫斯科---约630KM-圣彼得堡(俄罗斯)(火车+汽车) 包含 包含 包含 当夜火车四人包厢
4 圣彼得堡约380KM-赫尔辛基(芬兰)(火车+汽车) 包含 包含 包含 三-四星酒店
5 赫尔辛基----塔林(爱沙尼亚) (轮船+汽车) 包含 包含 包含 三-四星酒店
6 塔林---斯德哥尔摩(瑞典)(游轮+汽车) 包含 包含 包含 两人内舱游轮
7 斯德哥尔摩-约350KM卡尔斯塔德(瑞典)(汽车) 包含 包含 包含 三-四星酒店
8 卡尔斯塔德-约217KM奥斯陆(挪威)(汽车) 包含 包含 包含 三-四星酒店
9 奥斯陆- 约295KM哥德堡(瑞典)(汽车) 包含 包含 包含 三-四星酒店
10 哥德堡 -约317KM哥本哈根(丹麦)(汽车) 包含 包含 包含 三-四星酒店
11 哥本哈根- 多哈 (转机)-香港(飞机+汽车) 包含 包含 包含 航班上
12 香港-深圳皇岗(汽车) 包含 包含 包含 ------
1 Day第1天
香港 – 多哈(转机) – 莫斯科(俄罗斯)(飞机)

参考航班:QR815 30JUN HKGDOH 0020/0350 飞行时间约8:30小时  转  参考航班:QR233 30JUN DOHDME 0635/1145 飞行时间约5:10小时

请客人于指定时间在深圳蛇口集合,乘坐快船(约30分钟)前往香港机场,专业导游带领搭乘国际航班飞往俄罗斯首都---莫斯科。

餐食:早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿:航班上
2 Day第2天
莫斯科(汽车)

抵达后,参观以建筑宏伟和华丽而闻名的【莫斯科地铁】(约15分钟)。【胜利广场】(10分钟)是为了纪念返法西斯战争胜利50周年而修建的,广场以东是莫斯科的【凯旋门】(约10分钟)与法国巴黎的凯旋门不相上下,都是为纪念同一场战争而修建的,同时也为纪念俄军打败拿破仑而建。

温馨提示 :由于地铁内人员密集、复杂且流动性大,为了确保客人安全不会安排乘坐地铁。

餐食:早餐[自理]午餐[自理]晚餐[包含]住宿:三-四星酒店
3 Day第3天
莫斯科---约630KM-圣彼得堡(俄罗斯)(火车+汽车)

酒店早餐后,登上莫斯科最高点-【麻雀山】(又名列宁山)上之【莫斯科大学】(外观15分钟),在观景台上俯瞰莫斯科全景(约20分钟)。参观【红场】南侧的有9个洋葱花头而现已成为莫斯科的标志之【圣巴素大教堂】(外观10分钟)。俄罗斯政治及经济的中枢——【克里姆林宫(约1.5小时,逢周四闭馆)克宫的原意是城堡,现已被联合国教科文组织列为世界文化和自然保护遗产,是世界上最大的建筑群之一。晚餐后送达火车站,乘坐夜火车前往北方威尼斯-圣彼得堡。

温馨提示:列宁墓周一和周五不开放;克里姆林宫周四关闭红场、列宁墓、克里姆林宫如有举行政治活动或有特殊事件会关闭,只能外观如遇关闭, 会根据实际情况前后调整行程。

餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:当夜火车四人包厢
4 Day第4天
圣彼得堡约380KM-赫尔辛基(芬兰)(火车+汽车)

 

早餐后,游览现世界上珍藏艺术藏品最多的博物馆之一的【冬宫(约1小时,逢周一闭馆),参观彼得一世纪念像,圣彼德堡灯塔,皇宫广场。

晚餐后,乘火车前往芬兰首都――赫尔辛基,抵达素有"波罗的海女儿"之称的赫尔辛基后,送酒店休息。

火车参考航班 :NO.787次  19:25--23:01

餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:三-四星酒店
5 Day第5天
赫尔辛基----塔林(爱沙尼亚) (轮船+汽车)

酒店早餐后,参观为纪念芬兰独立和民主而建的【芬兰国会大厦】(外观约10分钟)),这是芬兰国家政事的主要舞台.欣赏最大十九世纪俄式古建筑物—【东正教主教堂】,参观全世界唯一的【岩石教堂】(30分钟)游览为纪念芬兰伟大作曲家西贝柳斯而命名的西贝柳斯公园(20分钟)

下午乘船前往爱沙尼亚首都塔林,入住酒店。

餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:三-四星酒店
6 Day第6天
塔林---斯德哥尔摩(瑞典)(游轮+汽车)

酒店早餐后 ,游览塔林古城1997年被列入联合国教科文卫世界遗产保护,古城风景秀丽古朴,老城是北欧很少的一座保持着中世纪外貌和格调的城市漫步在古城沿途经过亚历山大涅夫斯基东正教堂】、巴洛克式建筑的【托姆比亚城堡】(Toompea Castle)是爱沙尼亚议会所在地 华丽的【卡德里奥夏宫】(Kadriorg)是目前的总统府,当时是俄国沙皇彼得一世为皇后凯瑟琳于1718年建造的。风景如画的【市政厅广场】南面是中古世纪时期保存至今的【市政厅】及钟楼。

后乘坐豪华游轮前往瑞典首都-斯德尔摩。

餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:两人内舱游轮
7 Day第7天
斯德哥尔摩-约350KM卡尔斯塔德(瑞典)(汽车)

抵达后,游览闻名遐迩的【瑞典皇宫】和【瑞典国会】(均为外观约15分钟,老城漫步,参观【瓦萨战船博物馆(1小时)、20世纪欧洲最美的建筑物之一的颁发诺贝尔和平奖的【斯德哥尔摩市政厅(1小时)

后前往有充足阳光著称的小城卡尔斯塔德或附近小镇,入住酒店休息。

餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:三-四星酒店
8 Day第8天
卡尔斯塔德-约217KM奥斯陆(挪威)(汽车)

酒店早餐后,前往被誉为“万岛国”和“半夜太阳国”之称的挪威首都—奥斯陆,游览以湖泊为自然北景的维尔兰雕刻公园】(45分钟),100多座栩栩如生的人体雕像表现了人类的生老病死和生命的生生不息、延绵不绝探险驰名世界的【维京海盗船博物馆】(约1小时)。

餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:三-四星酒店
9 Day第9天
奥斯陆- 约295KM哥德堡(瑞典)(汽车)

酒店早餐后,前往瑞典第一大港口城市歌德堡游览哥德堡最老的地区,这里的鹅卵石人行步道、古老的砖房和木屋,都得以完好的保留,中世纪风貌依旧清晰可见。旧码头游览瑞典东印度商船哥德堡号 (外观),哥德堡的象征-【哥德堡大教堂】在山丘之上,基本可以鸟瞰整个哥德堡城市风景,尤其是港口码头尽收眼底。

餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:三-四星酒店
10 Day第10天
哥德堡 -约317KM哥本哈根(丹麦)(汽车)

酒店早餐后,前往美人鱼的故乡哥本哈根,市政厅广场是哥本哈根的心脏,也是全国的神经中枢,网状的公路从广场通向丹麦的四面八方。一个世纪以来,丹麦的许多重大活动都在市政厅广场举行。举世闻名的大文豪安徒生雕像,还有国会大厦】(外观)采用圆盘形状,主体四周为白色大理石圆柱,其建筑风格融合了印度传统 风格与维多利亚时期的特点。哥本哈根的象征-美人鱼雕像是哥本哈根的标志性雕像。取材于安徒生的童话海的女儿的故事。

餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:三-四星酒店
11 Day第11天
哥本哈根- 多哈 (转机)-香港(飞机+汽车)

 

酒店早餐后,游览【皇宫广场】有机会也可以与皇宫楼门前站岗的卫兵合影。广场附近还有古老的夏洛特堡宫(外观)和皇家剧院(外观)。后前往机场乘机返香港。

参考航班:QR164  09JUL   CPHDOH  2240/0540+1 飞行时间约6:00小时 转  参考航班:QR816  10JUL   DOHHKG  0755/2130   飞行时间约8:35小时

餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:航班上
12 Day第12天
香港-深圳皇岗(汽车)

抵达香港机场后,专车接全团客人回深圳皇岗口岸散团,护照交给导游。客人不得以任何理由停留香港。

特别注意:所有团员全程登机牌和护照原件交给导游,以便到领事馆办理回国返签确认.

温馨提示:一般领事馆核销护照会抽取面试,而前往面试的交通费用将由客人自理,所以请各位贵宾在回国后的10天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人,保证在团队回到72小时之内到领馆面试销签;同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负,我公司也将使用法律手段进行追责索赔。

餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:------

费用说明

费用包含

1.国际往返机票、机场税;
2.欧洲标准三四星酒店,1/2标准双人房;
3.西式早餐(北欧段)、中式午晚餐:5菜一汤+水果(俄段8菜);(如遇退餐6 欧元/人/餐)
4.境外旅游大巴;圣彼得堡至莫斯科夜火车四人包厢 ,芬兰-俄罗斯单程火车
5.斯德哥尔摩-塔林单程游轮,塔林-赫尔辛基单程渡轮;
6.全程专业中文导游;
7.基本景点大门票(只含瓦萨战船博物馆、市政厅、维京船博物馆、冬宫、克宫 、莫斯科地铁),其它为外观或免费;
8.欧洲旅游意外保险;(本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险,以更全面保障旅客利益)
9.团队签证费用;
10.深圳关口至香港机场往返交通

费用不包含

1.全程司机导游服务费108欧元/人;
2.旅途中飞机候机及转机用餐;
3.因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价;
4.出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重(件)行李托运费;
5.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用;
6.一切个人消费(例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用);
7.护照费及签证相关的费用,如未成年人公证,认证等相关费用。
8.酒店单人房差40欧/人/晚。酒店单房差仅指普通单人间(如客人要求大床单间或单独一人住标双,单房差另议);
9.航空公司临时通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升,客人需另外补交燃油升幅的差价。
10.8 岁以下(不含8岁)不占床按成人价格减少800元,占床按成人价格减少400元。8岁起必须占床。儿童服务标准同成人,含早餐及门票。
11.婴儿收费 :2周岁以下(不含2周岁)的执行婴儿收费,此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用 ;
12.国泰线路价格仅适用于中国大陆护照,非中国大陆护照以外的护照需收附加费1000元/人;
13.欧洲各地有当地官方导游讲解(例如 :威尼斯、罗马、佛罗伦萨、罗浮宫、凡尔赛宫、马德里皇宫等),为了感谢他们的热忱服务,请另付上小费EUR1/人。

温馨提示

行程附件一:
自费旅游项目补充协议书
 
甲方(旅行社):_            _____          _
 
乙方(旅游者):_____________________________
 
为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行社的需求,旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下,旅行社提供自费景点(娱乐)项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”,因此在本次旅行过程,旅行社应旅游者(乙方)要求并经双方协商一致,由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目,双方确认签署本协议,具体约定如下:
一、自费旅游项目简述及安排
城市
自费项目
服务内容
价格
芬兰
 
芬兰城堡(约1-1.5小时)
预订费+摆渡船票+门票+停车费+司机、导游服务费
30欧元/人
波尔沃小镇(约1小时)
停车费+司机、导游服务费
30欧元/人
瑞典
斯德哥尔摩乘船游览(约1小时)
含预订费+船票+车费+司机服务费
42欧元/人
皇后岛(约1小时)
往返交通费+停车费+司机服务费
35欧元人
VOLVO汽车博物馆(约1小时)
预订费+门票+车费+停车费+司机服务费
25欧元/人
挪威
峡湾游船(约1.5小时)
预订费+门票+车费+停车费+司机服务费
 
70欧元/人
峡湾观光火车(约1.5小时)
预订费+车费+停车费+司机服务费
80欧元/人
丹麦
嘉士伯啤酒博物馆(约1.5小时)
预订费+门票+停车费+一杯啤酒
24欧元/人
哈姆雷特城堡(约1小时)
预订费+门票+车费+停车费+司机服务费
35欧元/人
 
二、相关约定
1   本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可签署:甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为,如有发生前述行为,旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或者依法向国家相关部分举报。
2本协议约定的上述自费旅游项目若未达到约定最低参加人数的(团队人数的一半,具体以操作为准),双方同意以上自费旅游项目协议条款不生效且对双方均无约束力。
3上述自费旅游项目遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方有权解除,旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。
4签署本协议前,旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者,旅游者应根据身体条件谨慎选择,旅游者在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项,并自愿承受相应后果。
5本协议约定下,由甲方协助安排乙方的参加自费旅游项目费用缴纳方式为:
□ 在旅行途中发生的其费用直接交带团导游;
□ 如在团队出发前即协商确认的则相关费用交组团社。
6本协议预订下由甲方协助安排乙方参加的自费旅游项目,如甲方违反上述第二条第1、2点约定之一的,旅游者有权在团队行程结束30天内向组团社要求退回自费款项,组团社需无条件退回旅游者自费旅游项目费用。
7旅游者参加非旅行社安排且是在本协议约定以外的自费旅游项目导致的人身安全或财产损失,旅行社将不承担任何责任。
三、本协议如有争议,双方协商解决,协商不成的均可向旅游行业主管部门举报或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
四、本协议一式二份,双方各执一份,受组团社及地接社委托该团导游为甲方授权签字代表,乙方为旅游者本人(18周岁以下未成年人需监护人签名)。
 
甲方:             旅行社 
导游:
电话
 
乙方(旅游者或旅游者代表签名):
电话:
 
时间:                     
 
 
补充说明:
一、关于购物场所
1.欧洲是购物天堂,大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间,如果您选择购物,购物活动将会成为您旅行的重要收获之一。
2.欧洲各国对商品定价都有严格管理,通常情况下同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别,请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所,不排除某些商品出现略小价差现象,请您自行甄选,我们无法承担退换差价的责任;
3.购物活动参加与否,由旅游者您根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制购物。
4.欧洲法律规定:购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求,请携带VISA、MASTER的信用卡;
退税说明:
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,旅行社会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助旅游者办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因旅游者个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者因客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请您理解。
地点
名称
商店购物内容
芬兰
赫尔辛基
保健品
赫尔辛基
琥珀
瑞典
斯德哥尔摩
瑞士名表、精美礼品、保健品
丹麦
哥本哈根
琥珀
我已阅读并充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认:
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后,自愿前往上述购物场所购买商品,旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜,并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税,我将自行承担相关的损失。
我同意《自愿购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
 
 
旅行社(盖章):                        旅游者或旅游者代表(签章):
经办人及电话:                  
签约日期:                              签约日期:
 
 


出发前取消约定
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料,签证材料递入领馆后,如遇拒签,我社将收取申根签证费(含服务费)1100元/人、英国签证费(不含加急费)1300元/人。
2. 送签前三个天自行取消,我社将收取机位订金损失2000元/人;
3. 送签后出签前,如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签:若此时团组未出机票,我社将收取签证费和机票订金损失(含服务费)2000元/人;若此时团组已出机票,我社将收取签证费(含服务费)1000元/人+机票100%的损失费用(团队机票不允许更改签转退票),及团费10%的违约金;若团组同时已产生境外段交通(如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具)费用,我社将收取境外交通工具出票产生的全额票款(境外段交通票款不允许更改签转退票);
4. 已获签证后,如游客自行取消(包括因同行的客人被拒签而取消):若此时团组未出机票,我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共5000元/人;
若此时团组已出机票,我社只能退回境外餐费和景点门票;(团队机票不允许更改签转退票;境外段交通票款不允许更改签转退票);
5. 签证自理的游客,如在团组送签后自行取消(包括因同行的客人被拒签而取消),若此时团组未出机票,我社将收取机位订金损失2000元/人;
若此时团组已出机票,我社将收取全额机票损失费用,以及已产生境外段交通(如TGV、黄金线路列车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具)费用(境外段交通票款不允许更改签转退票);
6. 若团组需做多国签证(如:申根+英国),游客在送签后取消的,英国的签证我社将再收取签证费(含服务费)1300元/人;
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金,具体金额将根据客人实际情况而定;保证金金额会在送签前与游客确认,如游客无法交纳,我社将退还团费(机票订金我社承担),如游客同意交纳,但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的,我社将按上述第4条处理,视为游客取消出团;
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团,请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内;如因游客旅行证件的原因不能出入境的,损失由游客自理,我社将按上述第4条处理,视为游客取消出团。
9. 若客人出发前30天内取消,需收取欧洲之星火车票损失费1000元/人。
10. 报名南航、法荷航线路,若客人出发前22天内取消,需收取全额机票款。


行程说明
1. 本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
2. 行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
3. 根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能准时办理登机手续,组团社概不负责,且团费无法退还,后续费用由客人自行承担。
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考,航空公司会临时就实际情况做出调整的可能;航班时间后缀+1是指第二天抵达。


酒店标准
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
2. 欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;意大利酒店的早餐都比较一般,相对其他欧洲国家来说,显得量少而且简单,入乡随俗请您理解;
3. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部分酒店没有电梯;
4. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;
5. 按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个1.2米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;(欧洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展会,酒店将远离市区或变更住宿地点。
6. 酒店住宿若出现单男或单女,我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住,若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的,客人须在出发前补交单房差入住单人房(欧洲的单人房一般指房间 里面只有一张90厘米左右的床)。
7. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备;欧洲各国普遍纬度较高,夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解!
8. 欧洲酒店房间设备简单,不设牙膏牙刷拖鞋,转换插座,敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机,转换插座等。如需在酒店房间喝热开水,客人请自带烧水器。

退餐说明
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅,将退客人餐费;
2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐,将退客人餐费;
3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费;

保险说明
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险,医疗30万;推荐客人根据自身情况额购买旅游意外保险,以更全面保障旅客利益;
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);

退费说明
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,我社将无法退费用予您,希望您能够谅解;
3. 自备签证或免签证参团,每人可减签证费:申根¥600 、英国¥800。持香港、澳门特区护照的游客须同时携带回乡证出入境,台湾同胞携带台胞证出入出境。若因为游客没有携带原因导致出入境有问题,则一切后果由游客自行负责 ,组团社概不负责。


行李说明
1. 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况,请及时告知导游,由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李,交通费用客人自理。行李托运时,贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带,尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素,组团社将协助客人跟进后续工作,但组团社对此不承担任何责任。
2. 行李:根据航空公司的规定,每人只可携带重量不超过二十公斤的托运行李及手提行李一件(大小不得超过55CM×23CM×36CM,重量不超过5KG),如行李超过规定之重量,航空公司将要加收高额的超重费。护照,机票,现金等贵重物品及护照请随身携带,切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。

销签说明
1. 按照欧洲各使馆现行规定,会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知,抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆。若客人被抽到销签面试,请客人配合前往,否则将列入黑名单。
2. 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签,此种情况较难理解,但实属使馆现行做法。
3. 欧洲使馆规定,凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签 。护照销签时间取决于各使馆的工作进度,由于旅游旺季或有大型活动等原因,使馆的工作量很大,销签的时间会长些,请客人予以理解并做好这个准备。
4. 请务必保管好全程登机牌,并核对姓名拼写,发生姓名错误请及时告知导游,及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确,请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签;如果不能当即销签,使馆将会通知面试核销签证。
5. 当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担!请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!
6. 前往领事馆面谈和面试销签所产生的所有费用由客人自行承担!组团社不负责任何费用!!!


购物及退税说明
1. 购物为个人行为,游客在购买商品的时候一定仔细地检查商品的质量。旅行社不负责办理退换商品。
2. 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益,请游客保管购物的相关票据。
3. 如果海关、机场等原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)不能及时退税的,旅行社不负责办理退税业务。
4. 欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险,请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》,并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作,流程复杂,任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店,因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
温馨提示
1. 欧洲同中国时间时差:夏季(3月27日-10月)六小时;冬季(11月-次年3月月27日)七小时(个别国家不同地区也会有时差,均以当地到达时间为准);
2. 欧洲的平均气温参照如下,请客人留意气候情况及准备合适衣物。

月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
最低温度
0.5
0.2
2.4
4
7.8
10.4
12.5
12.3
10.2
7
3.9
1.9
最高温度
12.9
13.7
15.3
18
22
25.6
28.6
28.7
26.0
22
17.2
13.9

 

 

 

3. 欧洲有关法律规定,司机工作不得超过9小时(包括用膳、景点参观的时间),旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定,并要求车上乘客必须 佩带安全带,敬请理解与配合。
4. 长线旅游舟车劳顿,请团友注意自身的身体状况,并根据身体状况选择行程中的景点项目,在游览时特别注意安全。(如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目,过于疲劳时谨慎参加夜游项目)。为防止在旅途中水土不服,客人应自备一些常用药品,以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品,防止意外发生。
5. 欧洲小偷国际驰名无所不在,大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地,抢劫也时有发生,因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带,并妥为保管。贵重物品紧记随身带,袋包应保持在视线范围内,不要留在旅行车或酒店里,也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流,防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
6. 离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定,酒店及旅游车内遗失物品,由游客自己负责,组团社概不负责!
7. 请游客在出团时请随身携带护照原件(客人自行保管)、身份证原件(暂住证原件) 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗,导游会尽快协助客人办理好证件,但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担,组团社不承担任何赔偿责任。
8. 旅游期间请注意安全,留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间,游客应当选择自己能够控制风险的活动项目,并在自己能够控制风险的范围内活动。
9. 游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行,注意适当休息,避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动,同时做好防护工作。在水上(包括河,湖,海)浏览或活动时,注意乘船安全,不要单独前往深水水域或危险河道,听从专业人员指引。在海边,酒店泳池等景点或场所请客人注意安全,不要随意落水游泳,客人自行前往所造成的后果自负。
10. 乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时,应服从景区工作人员安排,遇到超载,超员或其他异常时候,千万不要乘坐,以防发生危险。
11. 旅行社不提倡,不安排饮酒,并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量,饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一,若出现酗酒闹事,扰乱社会秩序,侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
12. 遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼;镇定判断火情,主动实行自救。
13. 游客若入住酒店后需要外出,应告知导游,并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址,电话或者抄写酒店地址或者电话,如果你迷路,可以按照地址询问或搭乘出租车,安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩,避免有意外发生。
14. 根据中国海关总署的规定,客人在境外购买的物品,在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》(关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
15. 意大利海关规定,非欧盟国家旅客入境意大利时,所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元,15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报;超出部分需依法缴纳关税,缴纳货款21%的金额。如未申报,可作罚款或没收处理。
16. 游客的签证做的是团队签证(ADS),客人持此签证的护照要遵循团进团出的原则,如果客人单独持此签证的护照办理入关手续,将会被移民局遣送回国,若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
17. 中国出入境规定:根据中国海关对进出境旅客通关的规定:旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额,必须主动向海关书面申报;如果超量,又没主动申报,海关将按规定予以相应处理。请客人自行兑换欧元。另请准备具有国际通用的visa、master信用卡以便退税使用!
18. 65岁以上老人需签署免责书,70岁以上老人需提交健康证明。

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step 2确认预定
step 3付款签约
step 4出团通知
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