赠送服务
1. 豪华专车全天24小时免费接站。
2. 每人每天1瓶矿泉水。
3. 配备旅游百宝箱。 备注：因以上为赠送项目，若未使用，视为自愿放弃，无任何退费。
购物安排；景区或酒店内设有购物场所，属于其自行商业行为
优惠证件退；
费说明 注：本产品线路已按景区门票五折优惠执行，故半票证件不再另作退费。所有优惠证件需要通过景 区验证，请带好相关证件并及时交予导游与景区确认，如遇景点优惠政策不统一的则按单独计算。 全程景区认可的免票证件退费 90 元/成人（其中黄果树 40 元、西江 20 元、小七孔 20 元、青岩古 镇 10 元）
免责情况；
1、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况全权处理，如发生费 用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后 顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点；
2、自由活动时间，请听从导游安排的准确集合时间及地点！如因客人自愿自行参加非旅行社组织的活动，出现任 何意外受伤情况，责任由客人个人承担，旅行社不承担责任；
3、意外情况发生时，旅行社已经采取措施尽量避免扩大损失，但游客不予配合而产生的费用，旅行社不予承担。
4、按照国家旅游局的规定，旅游者在境内、外不准许参与色情场所等其他法律所不允许情况的活动，如有前往者， 须负责自己的行为后果，本公司已作说明，对此不承担任何责任
【参团须知】：
请游客务必须详细阅读，一旦签订合同即默认游客已确认以下所有项目：
1. 机场及高铁由专车师傅负责接，接站师傅会提前8小时以上给你短信或电话联系，请手机保持畅通。当天无导 游，客人至酒店前台报自己的名字拿房，等候导游短信或电话通知第二天的出发时间。（7-8月份导游可能要 晚上21:00分左右才通知，请耐心等待）
2. 14岁以内儿童报价只含正餐半餐费（不含早餐）、车位费，不含门票（包括赠送景点）、不含景区小交通、不 占床位，如产生费用需客人自理。（温馨提示：不占床位的游客，在酒店使用早餐时需另行付费，请直接向餐 厅购买）
3. 本行程为散拼成团，参团期间请友好相处相互尊重文明出行，根据国家旅游局出台的《游客不文明行为记录 管理暂行办法》规定，游客不良信息保存一至两年，会影响到游客再次旅行，严重的甚至会影响到银行信贷、 出境等。
4. 贵州酒店标准偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有 权调整为同等级标准酒店。
5. 贵州景区普遍较大，因团队中各家庭游览速度快慢不一，为避免影响贵宾行程体验，导游会在车上统一讲解， 告知景区游览线路、主要特色、集合时间和地点，在关键的路口指引游览方向并执行部分讲解职能，进入景区 后自由活动。
6. 请成人带好有效的证件（身份证），儿童带好户口簿。
7. 如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点（堵车、封路、塌方等），我社有权取消或更换为其 它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序作相应调整；部分景区及酒店为方便旅游者有自设 的商场提供旅游商品出售，这并不属于我社安排范畴，此类投诉恕我社无法受理，敬请留意。
8. 夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号码备用，注意人身和财物安全。
9. 请配合导游如实填写当地《游客意见单》，请游客认真、如实填写旅游意见反馈表，作为处理意见和问题的主 要参考依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在 当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
10. 行程不含的其它当地特色旅游项目及告知内容，如有需求可与当团导游联系，合理安排时间，不给旅游留下遗 憾。体验项目当地导游可根据体验的最佳时间进行合理安排。
11. 贵州地处云贵高原地区，山路较多，请穿轻便、柔软休闲鞋子；贵州素有天无三日晴之说，天气多雨，请自备 雨伞；少数民族寄居地，请遵循当地风俗。
12. 在本地参团期间如对服务有合理的意见请及时提出；投诉问题在旅游目的地及时提出就地解决妥善，返程后我 社不接收投诉！旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；由此而造成的一切损失由客 人自负，为了保障您的权益和提高旅行社的服务质量，请你务必认真填写。
13. 70 周岁以上老年人预订出游，须签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力所限，无法接待 75 周岁以上的旅游者单独报名出游，敬请谅解。
14. 旅游意外保险，保险公司承保年龄范围为 2-80 周岁，其中 70 周岁以上游客保费不变，出险按保额的 50%赔 付，属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其他保险责任。
15. 不可抗力：由于不可抗力如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等原因如造成团队行程更改，延误、滞 留或提前结束时，按《旅游法》第六十七条之规定处理。
