反馈意见
1、反馈时效：我们的接待质量将以您参加的团队的大部分游客签署的意见反馈单为依据。若您在游程中未提出 异议我们将视为您对全部行程安排及服务质量满意。返程后再提出异议的，请理解我们无法帮助您处理，故请 在游程中尊重您的权利，及时将自己的意见真实的反馈在意见单上，感谢您的配合。
2、反馈建议：若您觉得我们的安排和导游服务工作存在不足，请提出宝贵意见；感谢您对我们工作的支持和理 解，我们珍惜和您的每一次相遇，祝您生活愉快.
温馨提示
1、此线路为深圳独立发班，满 10 人发班，不满则提前 7 天通知客人更改或取消！ 出门旅游请每人带好身份证及有效证件，由此造成的损失由客人承担
2、因为黄山站为过路站，票额少且不稳定，高铁票不确保同一车厢、同一车次或连号，只确保每人一个座位
3、游览顺序可根据酒店安排、景区拥堵状况等情形前后调整，以不减少参观景点为准；
4、游客在未同旅行社协商一致的情况下擅自离团，将视为游客自行终止履行本合同，游客自行承担由此产生的损失 及费用。
5、凡遇人力不可抗拒因素（如塌方、塞车、天气、自然灾害、政治因素等）旅行社可根据实际情况,旅游行程可以更 改或取消；如滞留所增加的费用由客人自理。
6、旅游结束前请如实填写导游提供的《意见反馈表》，对没有填写而事后提出意见和投诉的，原则上我社不予受理。
7、报名时请仔细阅读《国内旅游合同》《黄山旅游注意事项》，建议购物旅游意外险。出险后，由保险公司进行责 任认定及赔偿，我社将协助游客索赔建议购物旅游人生意外险。
8、此团费为团体优惠价，持学生证、现役军人证、有效教师资格证、国导证、残疾证、老人等可能产生优惠的证件， 请在报名时出示并告之，证件是否有效、门票免或优惠以当地认定为准，优惠部分导游当地现退或回报名社退款
9、住宿如产生三人间尽量加床或补房差；若产生单男或单女或无人可拼房, 需补单房差
10. 提倡环保旅游：山上自备牙膏、毛巾等一次性用品、
11、少年儿童是祖国的花朵，请游客朋友为了自己的孩子和其他人的安全着想，为自己孩子购买座位，即安全又舒服否则私自携带儿童产生超载行为，我社导游为了保证车上其他游客的正常行程及生命安全，可依据《道路旅客运 输规定》的有关规定，有权拒绝此儿童参加本次旅游活动，产生一切后果和损失由该游客自行承担；
12、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生不良后果，旅行社不承担责任；
13、在旅游过程当中，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，导游只负责协助帮忙寻找，但不承 担责任；
14、出门旅游请每人带好身份证及有效证件；由此造成的损失由客人承担
15、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友 照顾同行，游客必须保证自身身体健康良好的前提下参团，不得欺骗隐瞒，有高血压、心脏病、高原反应、孕妇 不建议参团，若因身体不适而发生如何意外，旅行社不承担责任；高山区域，打雷时不要用手机！旅途中，为确 保行车安全，请寄好安全带 &老年人及未成年人报名
16、65 周岁以上老年人预订出游，须与组团社签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
17、未满 18 周岁的旅游者请由家属陪同参团 18、因服务能力所限，无法接待 80 周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解
黄山须知
1、登山时要穿平跟的运动鞋、旅游鞋，不能穿高跟皮鞋。黄山步步皆有景，景景堪入画，但不能边走路边看景，以 免意外，此谓之“观景不走路，走路不看景”在黄山摄影万万不可随意后退，因为身后很可能就是悬崖绝壁，一 定要回过头看看有无后退的余地，以免摔伤，这种情况只要稍加注意便能够避免。
2、黄山山路陡峭险峻，患有高血压、心脏病者，除随身携带必备的救急药品外，还不宜单人游山，更不宜身临险境。
3、上山轻装，少带行李，以免过多消耗体力，影响登山。 黄山气候变化很大，时睛时雨，反复无常。登山时要带雨 衣，下雨风大，不宜打伞。 雷雨时不要攀登高峰，特别不要攀登天都、莲花二峰，不要用手扶铁链，亦不宜在 树下避雨，以防雷击。
4、山上夜晚和清晨气温较低，上山可带绒线衫；未带者亦无妨，一般酒店有衣服无偿使用。 如遇黄山旺季，前一天 入住酒店客人未退房，早上不安排进房休息，安排行李寄存酒店并提供免费休息场所和茶水（可洗漱） 登山以穿登山鞋、布鞋、球鞋为宜，穿皮鞋和塑料底鞋容易滑跌。为安全计，登山时可买一根竹棍或手杖。
5、山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。为安全计，定要做到“走路不看景，看景不走路”，边走边看较危险。
6、游山时应结伴同行，相互照顾，不要单身攀高登险。
7、登山时身略前俯，可走“Z”形。这样既省力，又轻松。
8、山时要带足开水、饮料和必备的药品，以应急需。
9、我社使用的是团体机票，必须按顺序使用。往返机票出票后，如去程机票没有使用或退票，则回程机票无法使用。 机票费用无法退回。
10、黄山部分景区及博物馆有购物场所，游客自行选择购买。
13、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、 高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后 旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所 有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站 进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。 阁下已详细此行程及备注说明，同意并遵守约定及旅行社安排。
