乘机提示(敬请注意)
1、国内航班必须至少提前90分钟抵达机场办理乘机手续,根据民航总局公告,为保证航空安全,禁止旅客随身携带液态物品和打火机、火柴乘坐国内航班,每人限带一件随身行李登机,(充电宝、锂电池等不能随行李托运,只能随身携带登机)详细信息请查询“关于禁止旅客随身携带液态物品乘坐国内航班的公告”。
2、出发时请随身携带身份证原件(身份证过期所造成的损失由客人自行负责),满16周岁的小孩无身份证者,安检时请提供户籍证明和户口簿原件(章必须盖在照片上),16周岁以下小孩带好户口簿原件,外籍游客请携带护照原件登机(以下证件可以作为登机的凭证:中国籍旅客居民身份证,临时身份证,军官证,警官证,士兵证,部队学员证,文职干部证,军队离退休干部证,港澳和台湾同胞旅行证(台胞证),外籍护照,旅行证,外交官证以及其他民航总局规定的有效乘机身份证件)
3、区间机票为团队优惠机票,一旦定团后退票全损,具体请参照航空公司客服规定执行;
若特价票则不可更改、不可签转、不可退票;意外伤害保险请自行办理。
4、各航空公司在旅客姓名及证件号码信息错误处理方面均有客服规定(详情以各航空公司规定为准),如因旅客自身原因造成的机票信息错误而产生的损失(退票、升舱等费用)由旅客自行承担。
厦门航空(MF)在旅客机票信息出现允许范围内的错误时可为旅客进行一次免费更改(操作细则详情和变更详情以95557公布为准),超过界定范围的错误时则需退票重新申请,产生损失由旅客自行承担。
旅游注意事项
1、我社已办理旅行社责任保险,意外伤害保险请自行办理。
2、游客不得私自离团,如因特殊原因必须离团,请游客必须给导游签离团申请书,并要求游客所报名的组团社以确认件的形式传真至我社,待我社确认后方可离团,未发生的费用一概不退,离团后所发生的任何情况均和我社无关。如客人未提出离团申请而私自离团,我社会立即向有关部门申报,解除旅游合同,并不承担因此而造成的任何相关的责任和义务。
3、我社在不减少景点的前提下可以根据实际情况和游客协商调整行程的先后顺序,如遇天气、景区政策性调整等不可抗拒因素不能正常游览的景点和餐宿我公司按成本退还给游客。
4、游客在游览中自愿放弃餐、住宿、景点等旅游项目,未产生的费用一律不退;特价团不享受景区提供的减免门票政策(包括老年证,学生证,导游证、军官证、教师证及记者证等)。
5、游客进行一些自费或自选活动之前,导游会讲解特别注意事项,请游客一定认真听取,严格按照要求操作。
6、由于内蒙古地区属于未完全开发成熟的旅游线路,当地的接待条件不完全成熟,无法达到沿海开放城市的条件,请大家多谅解。
7、出游期间,在餐厅时可能会出现等位现象,请客人互相谅解;在景区游览人数可能很多,请注意保管好随身携带的贵
重物品,特别是在拍照的时候;贵重物品请不要放在车上。
8、在旅游过程中,应本着“安全第一”的原则,参加高危险项目,所产生后果自行承担。
9、若您在旅途中有什么不愉快,请与您的导游友好协商;若遇上困难,请及时与我社联系。并如实填写好意见反馈单,
我们将以此作为处理投诉的主要依据.。
10、因人力不可抗拒因素,导致计划变更而超出的费用由旅游者承担,节省的费用返还旅游者。行程中赠送项目若因航班时间、天气、人力不可抗拒等原因导致不能赠送的,我社不退任何费用!
11、如出现自然单间请补房差,或调整为三人间。
12、请配合导游如实填写当地的意见单,游客的投诉以在当地意见书及签字证明为准,请游客务必认真填写的意见单。如返程后再提出异议均视为放弃投诉权力。
草原骑马注意事项:
1、骑马时最好不要在马背上作剧烈运动或互递东西,不要在马上拍照打手机,不要中途下马,也不要在马上换衣服,尤其是鲜艳的衣服,也不要因惊恐而大声呼叫惊吓到马匹。
2、骑马时用前脚掌踩好马蹬,千万不要把整只脚都伸到马蹬里,否则不慎落马易把脚让马蹬套住,挣脱不了,受到伤害。
3、缰绳是控制马的最有效手段,可以掌握马的方向、快慢。在下坡时,很容易马失前蹄,此时身体重心要向后倾,同时使劲拉紧缰绳,可以使马匹借力迅速站起,切忌抱马的脖子,那样只会给马的前蹄增加压力,造成人仰马翻。
4、马经过一个阶段的活动,肚带易松,要时刻勒紧肚带,以防造成马鞍侧滑,使人落马。
5、马在奔跑时,骑手要腿部用力,踩好马蹬的同时夹紧马的肚子,同时双手拉紧缰绳抓紧马鞍,臀部稍离开马鞍,可防止颠簸蹭破屁股。
6、下马时最好由主人把马牵住再下马,下马时应将左脚从马蹬中向外撤到脚的前脚掌,然后左手紧握马缰,抬右腿翻身下马,下马时要先确认左脚可以脱开马蹬时再下马
行前解约风险提醒:
1、【确认出行安排】:签约后,旅游者解约的,将给旅行社造成损失(该损失可能会涵盖旅游费用的大部分),该损失需由旅游者承担。按照合同约定,旅游者还需要向旅行社支付违约金。请旅游者详细阅读合同相关内容,充分考虑自身出行可行性。
2、【特殊情况解约】:因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况,且双方未能协商变更合同的,均可在行前通知对方解约,旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者。
第三方责任告知:
1、【航班问题提醒】:旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控,如遇此种情况,旅行社将尽力避免损失扩大,并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整,届时敬请旅游者配合谅解。
2、【个人消费说明】:非旅行社行程中安排的购物、景区内自设的购物商铺、娱乐等项目,属旅游者个人消费行为,如产生纠纷或损失,旅行社不承担责任。