儿童标准:
1、小童:6岁以下(不含6周岁)的执行小童收费,此收费不提供动车票、床位,不含景点门票费用,含车位、半价餐位、导游服务费、保险费用。
2、儿童:儿童:6—14岁(不含14周岁)中童报价含车费、半价正餐;含导游服务费、保险费用,不含门票、若门票超高自理,不含床位、不含酒店早餐费;如身高超过1.2米的儿童产生景交及其他费用由家长现付。
收客标准:
1、10人起发团,满16成人派全陪
2、收客年龄:22-72周岁,2--12岁按儿童收费;
3、所有景区无论任何证件的减免,费用一概不退。所有行程中景点、赠送项目自愿放弃、不玩、餐不用、房不住等均不退任何费用。
4、团队游览期间旅游者不得擅自离团视同游客违约,否则旅行社与其旅游服务关系自动终止,未发生的费用不退,且不对游客离团期间发生的意外承担责任。
5、教师、媒体、外籍人士、港澳台同胞、同行,价格另议。
6、特别提醒 :70岁以上老人,残疾人、有心脏病、高血压等其他重大疾病的人群,概不接待。
温馨提示:
1、出团时成人必须携带有效期内身份证原件,16岁以下儿童必须携带户口本原件,婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的,请出发前办理二代身份证,凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。
2、海拔3000米以上的高原地带,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋,洗澡水不宜过热,学会正确呼吸方法。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、心脏病、精神病及怀孕等旅游者不宜进入高原旅游。
3、因人力不可抗拒因素(自然灾害、交通状况、政府行为等)影响行程,我社可以作出行程调整,尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的,因变更而超出的费用由旅游者承担。如遇地震、洪水、塌方、大雪封山、台风、暴雨、塞车或航班延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览,不视为旅行社违约。本社负责协助解决或退还门票款或对景点游览的先后顺序作合理的调整。由此产生的额外费用自理。
4、行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间;我社导游有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序。请严格遵守导游游览时间安排,切勿自行游览,无视导游规定时间,以免耽误其他游客游览行程。
5、投诉以当地接待社旅游意见单为准,请各位游客如实填写,若虚假填写、不填写默认为无接待问题,回程后再行投诉,我社将不予受理。如对我社接待不满意的请在第一时间与我社相关人员联系,方便我社协调处理。
6、入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施是否有损坏、缺少、污染。发现问题及时要求更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。
7、旅游团队用餐,旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量,但不一定满足口味需求,敬请旅游者见谅;团队餐中一般不含酒类和特殊饮料,有饮酒习惯者请自行付费购买,但不可贪杯。
8、行程中本社不接受游客直接向司机、导游提出行程更改的要求,就算付费也不接受!如果确有需要增加、减少、更改行程等要求时,游客可向所在城市报名旅行社(组团社)提出申请,组团社通知当地旅行社后再通知导游司机方可。
9、游客携带未成年的游客时,请认真履行监护责任,管好自己的孩子,不能让未成年人单独行动,并注意安全。
景区内设立的商店,游客购物为个人自主行为,如果客人有购买收藏的,请记住索要购物小票,相关证书,并妥善保管。在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时,切记注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。
10、请出团前注意当地天气预报,云南地处云贵高原,当地昼夜温差大,请带足保暖防寒衣物,云南日照强,紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜,涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端,请携带雨具。
11、云南山高坡大,对限速有严格规定。地海拔较高,空气含氧量低,故上坡时旅游车速有时仅20-30迈,望谅解!
12、出行必备:雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。(丽江早晚温差较大,请带稍厚衣服。建议带毛衣,长袖衫,轻便保暖外套,穿旅游鞋)
13、云南是个旅游大省,在游程中间,景区景点,酒店,餐厅,途中上卫生间的地方,均有当地特产,上至珠宝玉石、翡翠黄龙玉,银器银饰,下至水果,当地土特产等,商品是琳琅满目,请各位贵宾谨慎选择,货比三家。不购买“三无”商品。购买商品时应索取购买发票、相关证书,发票与证书要妥善保管。如果您在这些地方购物,完全属个人行为,与旅行社无关。
腾冲旅游注意事项:
1、位置:最高海拔3780米,最低海拔930米。隶属云南省保山市,位于云南省西南部,地处保山市西部。
2、提示:到了腾冲,千万不要忘记带泡温泉的道具,到热海泡温泉建议自带泳衣泳裤(对硫磺等矿物质过敏的游客请不要轻易泡温泉)。
3、防护:腾冲每天早晚温差较大(5—18摄氏度),到腾冲旅游应该提前准备好厚实的外套,预防感冒;紫外线比较强,外出时可擦防晒护肤。高黎贡山阻挡了印度洋的暖湿气流,形成坡面雨,最好带着雨具。如有晕车或者对其他交通工具不适的旅客,请注意准备一些个人用的常用药品,以备不时之需。
4、云南腾冲是少数民族地区,主要少数民族是僳僳族、阿昌族傣族、回族、佤族、白族,到云南腾冲旅游请尊重当地民族习俗,听从导游安排,以免发生不必要的冲突。
5、如果有晕车或者对其他交通工具不适的旅客,请注意准备一些个人用的常用药品,以备不时之需;
6、旅游摄影时,请注意安全,不要到有危险的地区拍摄或攀爬。
取消变更:
1.如在接团前24小时取消,收取车位损失费和房费(以具体情况为准),当天12:00取消,收取车位损失费+当晚房损。
2.客人中途不能离团,请组团社与客人签好相关协议。如果客人取消行程或中途擅自要求离团,一律视为自动放弃,不退任何费用.
3.因人力不可抗拒因素(如飞机、火车延误、交通事故、自然灾害、社会因素、台风、政治等等)所产生的费用由客人自理。未产生的费用按双方约定价格退还。
4.我社在不减少景点和减低服务标准的前提下有权对行程景点先后游览顺序进行调整。行程中所列车程时间、游览时间、进店时间仅供参考,以实际为准!
5.此团行程是广东自组团,10成人成团,如未达成团人数,提前 3 天告知,客人可退回团款或改其他线路!
老人出游规则:
根据《中华人民共和国旅游法》《旅行社老年旅游服务规范》规定,制定本规则:
第一条:老年人指出行日年龄在60周岁以上(含本数)的旅游者。
第二条:出行日年龄在60周岁以上(含本数) -69周岁的旅游者,应与旅行社签订《安全责任书》,《安全责任书》 应载明个人健康情况、通信方式、紧急联络人信息,并由旅游者签署。
第三条:出行日年龄在70周岁以上(含本数) -75周岁的旅游者,除按规则第二条签订《安全责任书》,还需提供三级甲等医院开具的3个月内的有效的健康证明或体检报告。
第四条:出行日年龄在75岁以上的,除按规则第二条签订《安全责任书》,提供三级甲等医院开具的3个月内的有效的健康证明或体检报告,还需老年旅游者成年直系家属签字,且由成年家属陪同,出行日年龄在80周岁以上(含本数),不准报名。
第五条:公司业务部、营业部、分公司负责人为规则责任人,如违反上述规则,公司有权责令改正、并可处以违规合同金额一倍到三倍的处罚,给公司造成损失应承担赔偿责任。
第六条:规定自颁布之日起实施。
特别提醒:
1、敬请游客结束游览前在云南当地如实填写意见单,希望通过您的意见单,我们能更好地监督云南省各地段的接待质量,旅行一概以游客自填的意见单为处理投诉反馈的依据。如果客人在当地接待社意见单上签署满意或不签署者,而返回始发地再投诉者,请恕我社难予受理。敬请合作!
2、旅游业是云南省的支柱产业,所有的景区、餐饮区域中可能会存在有购物商场,游客是否需要购买商品由游客自己决定,与旅行社无关!游客在购物商场中购买商品,请向商场索要购物发票。如因质量问题有退换货要求,游客本人应保证货品完好无损,并提供购物发票,在购物期限不超过1个月的范围内,商家会无条件受理。